400電話是一個由10位數字組成,是電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機,所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽,實現企業對外宣傳統一性,規范性。400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,用戶無需支付長途費用,體現了企業用戶至上的服務意識,也是企業信譽和實力的象征。